Walka z innymi ludźmi realizowana na poziomie interesów ma sens - walczymy o konkret dla nas ważny. Walka na poziomie racji nie ma sensu, gdyż najczęściej rację ma każdy, gdyż wynika ona z niepełnych danych. Spokojna wymiana informacji może uwspólnić rozumienie i przedmiot konfliktu - różne racje - zniknie.