Trudne emocje pełnią funkcję wymuszania działań mających rozwiązać problemy. Dobre emocje są nagrodą za dobre sprawowanie. Emocje, aby wygasnąć, muszą zostać wysłuchane i musi zostać podjęta decyzja w sprawie problemu, który je wywołał. Zgoda mna problem też jest decyzją, która uwalnia z emocji.
Komentarze