Papierowa faktura przyszła pocztą.
Ładna, z logo, z wyliczeniami.. cztery strony,
ale jakaś taka inna:
z nowym numerem konta, bo migracja danych
(informacja o migracji i zmianie numerów kont
jest też na stronie PGNiG). i chyba z nowym
numerem klienta - też z powodu migracji.
info na stronie: "W związku z zakończeniem migracji danych Klienci otrzymali:
nowy indywidualny numer rachunku bankowego do dokonywania wpłat,
niektórzy Klienci otrzymali również nowy numer Klienta."
i inne blankiety do ewentualnych wpłat na poczcie..
Nieufność wzięła górę i chyba dobrze:
Próba zalogowania się do e-bok.pgnig zakończyła sie fiaskiem:
"numer klienta lub numer PESEL się nie zgadza"
- czyli nie ma mnie w systemie, nie jestem klientem
ale mam zrobić przelew. aha.
Albo dostałem fałszywą fakturę, albo niezły bajzel
mają w tym odzyskanym PGNiG (grupa Orlen).
Wysłałem maila (jako nie-klient PGNiG, bo nie mogę się zalogować).
Automat odpowiedział:
"Dziękujemy za wysłanie wiadomości w temacie: Płatności
Na wszystkie zgłoszenie odpowiadamy w dni robocze w godzinach 8-16"
Zobaczymy.
PS. ze strony pGNiG:
Jakie będą korzyści z nowego systemu?
- skrócony czas obsługi Klienta
- wyższy poziom bezpieczeństwa danych-
no to mnie się ten czas wydłużył,
a poziom poczucia bezpieczeństwa obniżył.
-
