Ważna zmiana w Kolejach Dolnośląskich. Pasażerowie odczują różnicę

Bilet KD połączony z mObywatelem. Kontrola ma być szybsza

Nowe rozwiązanie wprowadzone przez Koleje Dolnośląskie i KOLEO ma przede wszystkim ograniczyć formalności podczas podróży. Pasażer może potwierdzić swoją tożsamość za pośrednictwem usługi mObywatel bezpośrednio w aplikacji, w której kupuje bilet.

Dodatkową możliwość otrzymują studenci. Po zweryfikowaniu uprawnień do ulgi nie będą musieli podczas każdej kontroli przedstawiać konduktorowi legitymacji studenckiej.

– Kiedyś w formie papierowej każdy uczeń czy student musiał pokazać legitymację, a konduktor musiał dostrzec na małej, srebrnej naklejce, czy jest ona ciągle ważna. mObywatel skraca tę drogę – mówi Damian Stawikowski, prezes Kolei Dolnośląskich.

Po przeprowadzeniu weryfikacji pasażer otrzymuje w KOLEO zweryfikowany bilet. Podczas kontroli wystarczy jego okazanie – nie trzeba dodatkowo wyciągać dokumentu tożsamości, legitymacji studenckiej ani ponownie logować się do mObywatela.

Co istotne, informacje są zapisane w samym bilecie, dzięki czemu rozwiązanie działa również offline. Ma to szczególne znaczenie na trasach przebiegających przez górzyste części Dolnego Śląska, gdzie dostęp do internetu mobilnego bywa ograniczony.

Zobacz takżeMiliony dla wrocławskiego lotniska. Pasażerowie odczują różnicę

Ponad 2 mln kontroli miesięcznie. Nowe rozwiązanie ma odciążyć konduktorów

Zmianę mają odczuć nie tylko podróżni. Według danych przekazanych przez Koleje Dolnośląskie drużyny konduktorskie wykonują obecnie ponad 2 mln kontroli biletów miesięcznie.

Ponad 60 proc. sprzedaży odbywa się online, co oznacza przeszło 1,2 mln weryfikacji dokumentów tożsamości w ciągu miesiąca. Dodatkowym obciążeniem jest sprawdzanie biletów ulgowych – w ciągu kilku miesięcy roku akademickiego takich kontroli jest około 180 tys.

– Po zakończeniu procesu kolejne zakupy biletów kolejowych odbywają się już znacznie szybciej i wygodniej – podkreśla Kuba Czajkowski, prezes Astarium, spółki będącej właścicielem KOLEO.

Mechanizm jest prosty: pasażer jednorazowo przechodzi proces uwierzytelnienia za pomocą mObywatela, a studenci mogą dodatkowo zweryfikować swoje uprawnienia do ulgi. Przy kolejnych zakupach system korzysta już z przeprowadzonej weryfikacji.

Coraz więcej biletów kolejowych kupujemy przez internet

Nowość wpisuje się w coraz szybszą cyfryzację podróży koleją. KOLEO jest największym sprzedawcą biletów kolejowych w Polsce, a z jego aplikacji i serwisu każdego dnia korzystają setki tysięcy osób.

Według danych Urzędu Transportu Kolejowego za 2025 rok 47,6 proc. pasażerów kupowało bilety za pośrednictwem aplikacji, stron internetowych i innych kanałów elektronicznych. To o 1,1 pkt proc. więcej niż rok wcześniej.

Równie dużą skalę osiągnął mObywatel. Z aplikacji korzysta już ponad 12 mln użytkowników, a każdego dnia loguje się do niej przeszło 1,5 mln osób.

Integracja KOLEO z usługą mObywatel ma więc przenieść rozwiązanie znane już z wielu usług publicznych bezpośrednio do pociągów. W przypadku pasażerów Kolei Dolnośląskich najważniejszą zmianą będzie mniej dokumentów potrzebnych podczas kontroli i krótszy czas całej procedury.

red.

fot. Koleje Dolnośląskie