Poczta Polska: nie mamy pańskiego płaszcza..

Streszczenie :

Poczta Polska: nie mamy pańskiego płaszcza. 
I może Pan nam naskoczyć, acz dziękujemy i doceniamy.

---

Od zeszłego roku nie wszystkie listy polecone docierają do mojej skrzynki.  Ani nawet awizo.
Jakie, ile nie dociera - nie wiem, bo niby skąd? Przecież nie jestem jasnowidzem, który wie 
kto do mnie napisze i w jakiej sprawie.

Podatek za rodos. Od lat przychodziło pisemko: w tym roku zapłać erku tyle-a-tyle. w 4 ratach.
Płaciłem z góry za cały rok i zapominałem. W zeszłym roku nie przyszło. Nie zauważyłem.
Dopiero jesienią dotarło drugie ponaglenie (z odsetkami za zwłokę).  
Zapłaciłem i wpisałem w kalendarz, kiedy takie pisemka docierają. 

W tym roku byłem czujniejszy: z wyprzedzeniem napisałem do gminy, że proszę też 
o informację droga mailową.  Panie w UG Rodos były uprzejme (acz nie musiały): 
dostawałem kolejne "donosy": pismo wysłane poleconym w dniu.., potwierdzenie w dniu.., 
awizo w dniu.., powtórne awizo w dniu.. 
Wszystko fajnie, tylko że w mojej skrzynce pocztowej nic się nie pojawiało. 

Podatek (bazując na info z maila, nie via Poczta Polska) opłaciłem w terminie 
i naiwnie stwierdziłem, że trzeba interweniować. Wysłałem skargę/wniosek. 

Ku mojemu zaskoczeniu odpowiedź nadeszła szybko, już po dwóch dniach 
(mimo że Poczta Polska daje sobie czas "do 30 dni"). Odpowiedź poniżej.

----------------------

Data: 5 marca 2026 roku.
Sprawa: odpowiedź na zgłoszenie : xxxxxx

Szanowna Pani/Szanowny Panie

Dziękujemy za przesłanie zgłoszenia. Pragniemy zapewnić, że wszystkie sygnały przekazywane przez
naszych Klientów traktujemy z należytą uwagą, a zgłoszone uwagi są wnikliwie analizowane. Przekazane informacje
umożliwiają nam podejmowanie działań mających na celu stałe doskonalenie jakości usług oraz obsługi Klientów
w placówkach pocztowych.

Wyjaśniamy, że doręczenie zawiadomień o możliwości odbioru przesyłek nie wymaga uzyskania potwierdzenia
ich dostarczenia. Ustalenie stanu faktycznego wraz z wyjaśnieniem okoliczności związanych z awizacją przesyłek
nie jest możliwe.

Przekazując powyższe informujemy, że w celu podjęcia odpowiednich działań naprawczych, w przypadku
stwierdzenia nieprawidłowości, kierownictwo placówki pocztowej odpowiedzialnej za nadzór nad realizacją usług
w tym obszarze zostało poinformowane o wniesionej interwencji. Jeśli zgłoszony problem wpłynął na odbiór jakości
naszej obsługi, serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły wyniknąć z tej sytuacji.

Doceniamy poświęcony czas na przekazanie uwag i wskazanie obszaru, w którym niezbędne jest podjęcie działań
przez naszą Spółkę.

Z poważaniem
ZESPÓŁ OBSŁUGI
BIURO CX I WDROŻEŃ

-------

Podziękowano mi. Mój czas i wysiłek został doceniony 
und potraktowany z należytą uwagą i wnikliwością :) 
To bardzo, bardzo miłe.

Zaś w skrzynce nadal nie ma ani listów ani awizo. 

List polecony z UG-Rodos odebrałem (wyłącznie dzięki info z UG).
Na kopercie są trzy adnotacje: że nie było mnie w domu, 
ze było awizo i że było awizo powtórne. 
aha.. nie wiedziałem. 
teraz już wiem. 

Może i inni coś tam do mnie wysłali listami poleconymi.. 

Jeśli tak, to niech do mnie zadzwonią, albo wyślą maila lub smsa,
bym o tym wiedział i mógł o tym fakcie powiadomić Pocztę Polską. 

Podobno są jakieś e-powiadomienia, e-awizo, czy-e-coś-tam..
ktoś, coś? warto się przy tym zakręcić? 

-