Prolog
Pod koniec czerwca dostalem ze Społdzielni Mieszkaniowej tzw. rozliczenie kosztów ogrzewania ,ktore zareklamowałem . Poniewaz wydaje mi się , że bieg sprawy juz wykracza poza sferę prywatną i jednostkową postanowiłem ją upublicznić.
Reklamacja
Niniejszym składam reklamację "rozliczenia kosztów dla użytkownika” ogrzewania sporządzonego 18 czerwca 2012 r. przez firmę Metrona Polska w odniesieniu do mojego mieszkania za okres od 1 .04.2011 do 31 marca 2012r. wiązku z tym, że przedstawione rozliczenie drastycznie zawyża koszty ogrzewania w porównaniu z poprzednimi latami . jest z pewnością dokonane błędnie. .
Reklamacja odpowiedzi na reklamację
Po upływie półtora miesiąca od złożenia reklamacji (25.06.2012) w sprawie rozliczenia kosztów ogrzewania dostałem w dniu 13 sierpnia br. z Kaliskiej SML-W pismo nr PB/4270/2012/5437 , które w żadnym razie nie może być uznane za załatwienie tej reklamacji.
Jako odpowiedź dostałem jednozdaniowe pismo z Zarządu Spółdzielni z załącznikami autorstwa Metrony. Taki sposób potraktowania mojej reklamacji przez Zarząd Spółdzielni uważam za lekceważący i niepoważny.
Ja piszę, ze od czasu wprowadzenia mierników ciepła każdego roku miałem znaczną nadpłatę w tym kilkakrotnie wyższą niż miesięczny czynsz , a teraz po zmianie rodzaju urządzeń pomiarowych (dlaczego ?) mam niedopłatę ,a w odpowiedzi dostaję arogancką odpowiedz: reklamacja nie została uznana.
Panowie ,więcej pokory – nie pracujecie w prywatnym sklepie gdzie reklamuję wadliwie wykonane buty – pracujecie w SPOŁDZIELNI Mieszkaniowej której jestem członkiem.
Zbyto mnie odpisem pisma Metrony adresowanym do Spółdzielni. Zarząd Spółdzielni – a tego oczekuję - nie odniósł się do żadnego z przedstawionych przeze mnie argumentów , dowodzących ponad wszelką wątpliwość ,ze koszty ogrzewania mojego mieszkania wyliczono błędnie . Nie mnie dociekać przyczyn . Chciałem się dowiedzieć jak statystycznie wygląda nowe rozliczenie całego bloku . Jednakże w biurze Spółdzielni odmówiono mi udzielenia informacji jakie nadpłaty/niedopłaty zostały wyliczone innym mieszkańcom mojego bloku zajmującym mieszkania tej samej wielkości co my i zamieszkiwanych również przez dwie starsze osoby. Urzędniczka powoływała się na ochronę danych osobowych !!!
Załączone pismo Metrony mnie nie interesuje – to co tam piszą jest zawiłe i dla niespecjalisty kompletnie niezrozumiałe. Mam uzasadnione wątpliwości , czy pan mgr W. K. ,który podpisał pismo do mnie zadał sobie trud ,żeby wywody Metrony w ogóle przeczytać. Jest tam m.in. takie zadziwiające stwierdzenie :
„ Nie jest regułą ,iż zakładając identyczny sposób gospodarowania ciepłem w dwóch czy więcej okresach rozliczeniowych otrzymamy jednakowe wskazania podzielników kosztów ogrzewania. Tym samym oszczędzanie energii cieplnej w mieszkaniu nie musi być poparte mniejsza ilością odczytanych jednostek.”
Czy to ma być odpowiedź na moje pytanie : Dlaczego przy wszystkich tych samych parametrach w mieszkaniu i jednocześnie łagodniejszej niż poprzednio zimie koszty ogrzewania za zimę 2011/12 wyliczono mi o 500 zł wyższe niż za okres zimy 2010/11
Oczekuję ,że Zarząd Spółdzielni podzieli moje stanowisko w nierównym sporze z firmą zewnętrzną wynajętą – co warto podkreślić - m.in. za moje pieniądze.
Wniosek : A moze stracić te 500 zł i mieć świety spokój czyli przyzwalać na draństwo i bezprawie.
Wydaje mi się,ze jestem człowiekiem spokojnym , zrównoważonym i rozsądnym. Nie mam tendencji do popadania w skrajności.
Nowości od blogera
Inne tematy w dziale Gospodarka