Klienci mBanku muszą przygotować się na utrudnienia w najbliższy weekend. Bank poinformował o zaplanowanej przerwie technicznej, która spowoduje czasowy brak dostępu do wielu niezbędnych usług. Modernizacja systemów ma na celu poprawić bezpieczeństwo i jakość obsługi.
Utrudnienia w mBanku
Prace rozpoczną się w sobotę 27 września i potrwają do niedzielnego poranka 28 września. Pierwsze problemy pojawiły się już w sobotę w godzinach 7:00–10:00, kiedy użytkownicy nie mogli zalogować się do serwisów inwestycyjnych takich jak mInwestor, eMakler czy mBank Giełda.
Największe utrudnienia przewidziano jednak na noc z soboty na niedzielę w godzinach 2:30-7:30.
Niedostępne usługi
Podczas przerwy technicznej klienci muszą liczyć się z poważnymi ograniczeniami:
- brak możliwości logowania do serwisu transakcyjnego i aplikacji mobilnej
- brak możliwości składania wniosków
- zablokowane płatności kartą w internecie
Płatności kartą w sklepach stacjonarnych, punktach usługowych i restauracjach można w czasie przerwy technicznej realizować bez przeszkód. Bez zakłóceń będzie można też wypłacać gotówkę z bankomatów. Poza tym, w trakcie przerwy technicznej konsultanci mLinii nie będą mieli dostępu do danych klientów. Oznacza to, że nie będzie można przeprowadzić żadnych operacji bankowych przez telefon.
mBank zaleca, aby wszelkie ważne przelewy i operacje zaplanować wcześniej. Klienci powinni pamiętać także o ograniczeniach w płatnościach internetowych i na czas przerwy zabezpieczyć gotówkę lub alternatywne metody płatności.
Fot. Bankomat mBanku/Galeria Korona Kielce
Red.
Inne tematy w dziale Gospodarka
