Pytanie to droga do wiedzy. Otwiera umysł na poszukiwanie odpowiedzi. Są pytania zamknięte, na które odpowiedź jest konkretna. Są pytania otwarte, których celem jest uaktywnienie nowej przestrzeni badań. Każde z tych pytań inaczej aktywizuje umysł. Pytania zamknięte można zadawać w końcowej fazie badań, gdy znamy procesy i środowisko badanego zjawiska. Pytania otwarte należy mnożyć w fazie początkowej, są one bodźcem do stawiania kolejnych pytań.