Zło wynika z problemów, jest złym rozwiązaniem. Możemy odpowiedzieć gniewem, nienawiścią. Kiedy jednak zrozumiemy, że to problem był przyczyną zła jesteśmy w stanie wzbudzić w sobie współczucie, które pozwala znaleźć dobre rozwiązania. Współczucie nie ocenia, tylko pomaga wrócić na drogę człowieczeństwa, jest w opozycji do bezradności.