Polacy coraz śmielej przenoszą zakupy do internetu. Nowe badanie pokazuje, jak często kupujemy online, ile wydajemy miesięcznie i dlaczego smartfon stał się głównym "sklepem” w kieszeni. Z danych wiemy, co decyduje o wyborze płatności i gdzie e-commerce ma jeszcze niewykorzystany potencjał.
Z artykułu dowiesz się:
- 77 proc. dorosłych Polaków kupuje online co najmniej raz w miesiącu, a niemal 70 proc. internautów robiło zakupy w sieci w 2025 roku
- Najczęstsza wartość miesięcznego koszyka to 200–300 zł, ale co piąty kupujący wydaje ponad 300 zł
- Moda i obuwie to najpopularniejsza kategoria zakupów online, przed urodą, domem i ogrodem oraz elektroniką
- Smartfon jest głównym narzędziem e-zakupów, a kluczowe znaczenie mają szybkie, wygodne i bezpieczne płatności
Jak często Polacy kupują online i ile wydają miesięcznie
Badanie przeprowadzone dla Fundacji Polska Bezgotówkowa potwierdza, że 77% ankietowanych Polaków powyżej 18 roku życia przyznało, że minimum raz w miesiącu dokonuje zakupów online, a 44% kupuje w internecie minimum 1-2 razy w miesiącu. Najczęściej zamawiane są produkty z kategorii moda i obuwie, a średnia miesięczna wartość koszyka zakupowego oscyluje wokół 200 – 300 zł.
Dane GUS pokazują, że w 2025 r. odsetek polskich internautów kupujących przez internet wzrósł do niemal 70 proc. Fundacja przeanalizowała nawyki zakupowe Polaków w e-commerce. Okazuje się, że przeważająca większość internautów to regularni konsumenci sklepów internetowych, dokonujący zakupów minimum raz w miesiącu. Co piąty badany (21 proc.) przyznaje, że kupuje online raz w tygodniu, a co dziesiąty (12 proc.) kilka razy w tygodniu wybiera produkty przez internet.
Wartość koszyka zakupowego Polaków najczęściej oscyluje wokół 200-300 zł miesięcznie – takie deklaracje składa co czwarty kupujący (24 proc.) w internecie. Co piąty (21 proc.) przyznaje, że wydaje od 301 do 500 zł na miesiąc, 16 proc. twierdzi, że w internetowych sklepach zostawia od 100 zł do 200 zł, a 13 proc. od 501 zł do 1000 zł.
Moda i obuwie na czele. Co najczęściej trafia do internetowych koszyków
Najpopularniejszą kategorią zakupową online jest moda i obuwie – korzysta z niej 53 proc. internautów. Na drugim miejscu znalazły się produkty z segmentu uroda (44 proc.), następnie dom i ogród (39 proc.), elektronika (38 proc.), książki / filmy/ muzyka (34 proc.) oraz zdrowie (32 proc.). Pod względem płci, kobiety częściej niż mężczyźni kupują online produkty związane z modą i obuwiem, leki, chemię gospodarczą, art. dziecięce, papiernicze i biurowe oraz bilety na wydarzenia. Z kolei mężczyźni częściej niż kobiety kupują online art. motoryzacyjne oraz sprzęt i artykuły sportowe.
Okazało się, że to smartfon jest głównym urządzeniem wykorzystywanym do zakupów online: korzysta z niego 66 proc. kupujących, a dla 46 proc. stanowi on najczęściej wybierane urządzenie zakupowe. - Potencjał polskiego e-commerce jest nadal znaczący, jednak nie w pełni wykorzystywany. Niektórzy przedsiębiorcy jeszcze nie podjęli decyzji o rozpoczęciu sprzedaży online, inni, ograniczają się tylko do lokalnego lub ogólnopolskiego rynku. Wyzwaniami, które przedsiębiorcy napotykają na drodze do rozwoju globalnej sprzedaży są często bariery cyfrowe, brak wiedzy na temat dostępnych narzędzi i rozwiązań oraz brak środków na rozwój infrastruktury. Bez względu na wybór urządzenia, za pomocą którego robimy zakupy online – czy to smartfon, tablet, czy laptop, dla polskich konsumentów niezmiennie kluczowe znaczenie ma wygoda, bezpieczeństwo i szybkość internetowych płatności - mówi Joanna Erdman, prezes Fundacji Polska Bezgotówkowa.
Nowe narzędzie do zakupów
- Już niemal 30 proc. kupujących online przyznało, że istotnym czynnikiem decydującym o wyborze płatności jest możliwość podania jak najmniejszej ilości danych. Na polskim rynku pojawiło się nowe narzędzie. Click to Pay to globalny standard płatności kartą w internecie, który oferuje szybkie, wygodne i bezpieczne płatności kartą online, bez konieczności ręcznego wpisywania danych karty. Opiera się na technologii tokenizacji danych karty, uznawanej aktualnie za najlepsze dostępne rozwiązanie zwiększające bezpieczeństwo płatności cyfrowych. Dzięki tej metodzie proces płatności online odbywa się w kilka sekund i w każdym miejscu wygląda tak samo – bez względu na to, gdzie kupujemy i jaką kartą płacimy. Jednocześnie zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa transakcji online – dodała.
Fot. Pexels/zdj. ilustracyjne
Tomasz Wypych
Inne tematy w dziale Gospodarka
