Ubieramy maski, kreujemy wizerunki, by osiągnąć cele. Jak rozpoznać udawacza? Pozwolić mu być sobą, bez oceniania, obserwować, gdy nie jest w centrum zainteresowania. Zadawać te same pytania w różnej formie. Człowiek szczery da te same odpowiedzi, człowiek nieszczery pogubi się w zeznaniach.