Rozkłady jazdy MPK, płatności za parking, zgłaszanie usterek i zakup biletów – wszystko to mieszkańcy Krakowa znajdą teraz w jednej aplikacji. Najnowsza wersja mKraków, dostępna od 4 sierpnia, została wzbogacona o nowe funkcje, w tym moduł „Twoja opinia” z pierwszą miejską ankietą.
Aplikacja mKraków. Cyfrowe miasto w praktyce
Krakowskie Centrum Kontaktu, rozkłady jazdy komunikacji miejskiej, możliwość opłacenia parkingu i zakupu biletów okresowych ze zniżką Karty Krakowskiej oraz mapa obiektów sportowych – to tylko niektóre z usług dostępnych w nowej aplikacji miejskiej mKraków na Android i iOS.
4 sierpnia 2025 roku odbyła się premiera najnowszej wersji aplikacji, z dostępem do kafla „Twoja opinia” – na początek z ankietą dotyczącą zasad używania fajerwerków w Krakowie.
Smart city w Krakowie: nowoczesne technologie dla mieszkańców
Priorytetem każdej obecnie rozwijającej się metropolii są usługi cyfrowe dostępne dla mieszkańców. Kraków poprzez wykorzystanie najnowszych technologii z zakresu smart city aktywnie dąży do tego, by większość spraw urzędowych można było załatwić elektronicznie, bez konieczności wizyty w urzędzie.
Wiodącym przykładem tych działań są ogólnodostępne narzędzia, takie jak Krakowski Portal Usług Miejskich oraz scalająca najpotrzebniejsze dla mieszkańca usługi w jednym miejscu – aplikacja mKraków.
Aplikacja mKraków: co oferuje?
Narzędzie ma ułatwić krakowianom funkcjonowanie w mieście i usprawnić kontakt z urzędem. Dzięki rozbudowanym formom komunikacji na linii miasto–mieszkańcy, aplikacja daje również możliwość współdecydowania o najważniejszych sprawach Krakowa.
Aplikacja mKraków jest bezpłatna i dostępna do pobrania na systemy Android oraz iOS. Można z niej korzystać zarówno w trybie ogólnodostępnym, bez logowania i weryfikacji tożsamości, jak i po zalogowaniu się do niej.
Prezydent: Chcemy, by Kraków był blisko mieszkańców
– Krok po kroku realizujemy kolejne postulaty i obietnice wyborcze, które były podnoszone w kampanii jako ważne i potrzebne dla mieszkańców. Zawsze mówiłem o tym, że chcę, by Kraków był blisko mieszkańców, żeby ten kontakt z magistratem był ułatwiony. Z drugiej strony chcę, żeby Kraków był miastem nowoczesnym, gdzie wykorzystuje się innowacyjne rozwiązania. Prezentujemy Państwu najnowszą wersję aplikacji mKraków, która jest wzbogacona o kolejne funkcjonalności. Zależy nam bardzo na tym, żeby urząd był dostępny online całą dobę i dawał możliwość załatwiania spraw z poziomu telefonu komórkowego. Zachęcam mieszkańców do pobierania aplikacji – powiedział prezydent Aleksander Miszalski, podczas prezentacji najnowszej wersji aplikacji.
Co zawiera aplikacja mKraków? Lista funkcji
Pierwsza wersja aplikacji, działająca od maja tego roku, zapewnia dostęp do:
- aktualności ze strony krakow.pl
- Karty Krakowskiej
- Krakowskiej Karty Rodzinnej 3+
- zakupu biletów okresowych ze zniżką dla mieszkańca
- konsultacji społecznych
- Krakowskiego Centrum Kontaktu (Zgłoś problem/Wyślij pomysł)
- mapy obiektów sportowych
- rozkładu jazdy komunikacji miejskiej
- harmonogramu wywozu odpadów
Nowe funkcje aplikacji mKraków od 4 sierpnia
Od 4 sierpnia użytkownicy aplikacji mogą:
- opłacić parking w Obszarze Płatnego Parkowania – ze zniżką dla posiadaczy Karty Krakowskiej oraz bez niej,
- wyrazić swoją opinię na temat miejskich inicjatyw w module „Twoja opinia”.
Pierwszą ankietą w tym module są zasady stosowania fajerwerków w Krakowie.
Informacje w aplikacji są aktualizowane na bieżąco przez miejskie jednostki, co pozwala mieszkańcom korzystać z jej funkcji w czasie rzeczywistym. Dzięki integracji z Kartą Krakowską i Kartą Rodzinną 3+ wystarczy się zalogować, by uzyskać dostęp do wszystkich uprawnień.
Aplikacje mobilne Karty Krakowskiej (mKK) oraz Kraków.pl będą stopniowo wygaszane.
Płatne parkowanie przez aplikację – jak to działa?
Krok po kroku:
- pobierz aplikację
- wybierz opcję „parkowanie”
- zaloguj się do Karty Krakowskiej i połącz konto
- wpisz numer rejestracyjny pojazdu
- opłać parking
W razie problemów technicznych: skorzystaj z sekcji „Kontakt”.
Krakowskie Centrum Kontaktu – zgłaszanie problemów
Dzięki aplikacji mKraków mieszkańcy zyskują dostęp do Krakowskiego Centrum Kontaktu przez 24 godziny na dobę. Mogą zgłaszać problemy, takie jak:
- dziury w drodze
- pęknięta ławka
- zalegające śmieci
- uszkodzony chodnik
Zgłoszenia trafiają do odpowiednich jednostek miejskich, a użytkownik może śledzić status ich realizacji.
Co dalej? Zapowiedzi nowych funkcji
W kolejnych wersjach aplikacji mKraków planowany jest dostęp do takich usług, jak:
- głosowanie w budżecie obywatelskim
- system Park&Ride
- wypożyczenie rowerów miejskich
- kalendarz wydarzeń kulturalnych i sportowych
- zakup biletów do instytucji kultury
Planowana jest także wersja wielojęzyczna aplikacji, początkowo w języku angielskim.
Red.
Kraków w telefonie, źródło: Canva
