Roksolana Pyrtko o roli kompleksów handlowo-rozrywkowych w czasie wojny

Wojna na zawsze zmieniła nasze życie.
Wpłynęła na nasze nawyki, wartości, a nawet na sposób, w jaki patrzymy na codzienne rzeczy. Kompleksy handlowo-rozrywkowe, które jeszcze niedawno były postrzegane głównie jako miejsca zakupów i rozrywki, dziś zyskały znacznie większe znaczenie. Stały się istotnym elementem infrastruktury miejskiej — nie tylko gospodarczo, ale także społecznie i kulturowo. W warunkach wojny ich rola wykracza daleko poza sferę komercyjną.

Podobnie jak każda organizacja w Ukrainie, kompleksy handlowo-rozrywkowe szukają sposobów, by wnieść swój wkład w zwycięstwo. To nie tylko wewnętrzna decyzja — to odpowiedź na potrzeby ludzi. Ukraińcy świadomie zaczęli zmieniać swoje preferencje: wybierają krajowe marki, noszą ubrania w patriotycznych kolorach, szukają symboli, które odzwierciedlają tożsamość i odporność. Już w 2022 roku obserwowaliśmy, jak wojna wpłynęła na ukraińską modę: w kolekcjach zaczęły dominować akcenty w barwach niebiesko-żółtych, styl militarny, hafty i elementy z tradycyjnymi ornamentami. To nigdy nie było tylko o modzie. To był sposób, by powiedzieć „jesteśmy razem”, wesprzeć lokalnych producentów i jednocześnie pokazać światu, że mamy własny język kulturowy.

Dlatego dla Roksolana Mall i Spartak Kompleks Handlowo-Rozrywkowy ważne było, aby stać się nośnikami tej nowej kultury. Takie kompleksy to przestrzenie o ogromnej sile oddziaływania — codziennie odwiedzają je tysiące osób. Świadomie podjęliśmy decyzję: nasze przestrzenie mają być nie tylko miejscem komercji, ale także środowiskiem, które przekazuje wspólne wartości — pamięć, wdzięczność, jedność i wzajemne wsparcie. To oznacza zmieniać się razem ze społeczeństwem, wspierać ukraińskie marki, otwierać przestrzenie dla weteranów i wolontariuszy, a także tworzyć warunki inkluzywne dla wszystkich.

W Roksolanie przyłączyliśmy się do ogólnoukraińskiej akcji „Stół Pamięci”. To nie tylko symboliczny gest, ale przestrzeń refleksji. Każdego dnia widzą go setki odwiedzających, a każdy może zatrzymać się na chwilę, by pomyśleć o tych, którzy zapłacili najwyższą cenę za naszą wolność.

Jednocześnie kompleksy handlowo-rozrywkowe pozostają środowiskiem codziennego życia. Ludzie przychodzą nie tylko na zakupy, ale także po to, by spotkać się, odpocząć i poczuć się częścią miasta. Dla weteranów szczególnie ważne jest stopniowe powracanie do miejskiego rytmu. Dlatego współpraca Spartaka z centrum rehabilitacji UNBROKEN Ukraine to nie tylko projekt, lecz sposób na stworzenie przestrzeni, w której proces powrotu i adaptacji przebiega naturalnie i godnie. Z zewnątrz przejazd ruchomymi schodami czy wyjście na zakupy mogą wydawać się zwyczajnością. Dla osoby z protezą to jednak poważne wyzwanie. Krok po kroku weterani uczą się je pokonywać, a my staramy się, by ta droga była dla nich jak najbardziej komfortowa.

Kompleksy handlowo-rozrywkowe stały się również platformą wolontariatu. To tutaj odbywają się zbiórki, wystawy, pokazy czy akcje. To nie tylko wydarzenia — to nowa forma dialogu ze społecznością. W ten sposób budujemy środowisko, w którym kultura pamięci łączy się z kulturą działania. Odwiedzający, który przyszedł na zakupy, może jednocześnie wesprzeć armię, uzyskać informacje i stać się częścią wspólnej sprawy.

Świadomie rezygnujemy z części budżetów marketingowych, przekierowując środki na donacje. Bo dziś skuteczność biznesu mierzy się nie tylko zyskiem, ale także tym, na ile pomaga on przybliżyć zwycięstwo. Ten wkład może mieć charakter materialny — w postaci wsparcia armii czy projektów humanitarnych — lub niematerialny — poprzez tworzenie środowiska, które daje ludziom poczucie bezpieczeństwa i wspólnoty.

Dostępność przestrzeni dla wszystkich odwiedzających uważamy nie za dodatkową opcję, lecz za obowiązujący standard. Podjazdy, pasy dotykowe, windy, tablice w alfabecie Braille’a — wszystko to tworzy poczucie swobody i pewności. To szczególnie ważne teraz, gdy wielu ludzi wracających z frontu lub po urazach mierzy się z nowymi codziennymi wyzwaniami. Międzynarodowe doświadczenia dowodzą, że środowisko bez barier znacząco przyspiesza reintegrację społeczną weteranów. Badania w USA wykazały, że ponad 50% wojskowych po powrocie ma trudności z ponownym wejściem w życie społeczne, a jednym z kluczowych problemów jest brak dostępności przestrzeni publicznych. Europejskie programy również potwierdzają: weterani, którzy mają możliwość korzystania z inkluzywnych przestrzeni publicznych, szybciej odbudowują więzi społeczne i osiągają lepsze wyniki adaptacji psychologicznej.

Dla nas w Roksolanie i Spartaku ten wkład jest równie istotny jak donacje czy akcje wolontariackie. To kwestia godności tych, którzy oddali swoją siłę i zdrowie dla kraju.

Bezpieczeństwo w czasie wojny to kolejny ważny element naszej pracy. Informujemy odwiedzających o lokalizacji najbliższych schronów i otwieramy parkingi podziemne do bezpłatnego korzystania podczas alarmów powietrznych. Równolegle wspieramy osoby przesiedlone oraz przedsiębiorców z regionów dotkniętych wojną, oferując im elastyczne warunki współpracy. Gospodarka odradza się wtedy, gdy ludzie mają możliwość pracować i utrzymywać rodziny nawet w trudnych warunkach.

Dziś w Ukrainie kompleksy handlowo-rozrywkowe to przestrzenie, które zmieniają się razem ze społeczeństwem. Dla nas ważne jest, aby pozostać miejscem nie tylko usług, ale także pamięci, wsparcia i współpracy. Jesteśmy otwarci na wolontariuszy, wspieramy weteranów, tworzymy środowisko bez barier i pomagamy w odbudowie biznesu.

Pielęgnujemy pamięć, wspieramy odbudowę i trzymamy tyły. To nasz codzienny wkład we wspólne zwycięstwo.

Roksolana Pyrtko
CEO Roksolana Mall i Spartak Kompleks Handlowo-Rozrywkowy

Роксолана Пиртко про діяльність ТРЦ у воєнний час: простір, що змінюється разом із людьми

Війна назавжди змінила наше життя.

Вона торкнулася звичок, цінностей і навіть способу дивитися на буденні речі. Торгово-розважальні центри, які ще недавно сприймалися лише як місце покупок і відпочинку, сьогодні стали чимось більшим. Вони стали важливим елементом міської інфраструктури не лише економічно, а й соціально та культурно. Їхня роль в умовах війни вийшла далеко за межі комерційної.

Коли кожна організація в Україні шукає спосіб зробити свій внесок у перемогу, ТРЦ також трансформуються. І це не лише наш внутрішній вибір — це відповідь на потребу людей. Українці свідомо почали змінювати свої уподобання: обирати вітчизняні бренди, носити одяг у патріотичних кольорах, шукати символіку, яка відображає ідентичність і стійкість. Ми вже писали у 2022 році, що українська мода змінилася під впливом війни: у колекціях домінують синьо-жовті акценти, мілітарі-стиль, вишиванки та речі з українськими орнаментами. І це було не просто про моду. Це був спосіб сказати «ми разом», спосіб підтримати українських виробників і водночас показати світу, що ми маємо власну культурну мову.

Саме тому для ТРЦ «Роксолана» та СТРЦ «Spartak» важливо було стати носіями цієї нової культури. Торгові центри — це простори з великою силою впливу, адже вони формують середовище, куди щодня приходять тисячі людей. Ми свідомо зробили вибір: наші простори мають бути не просто місцем комерції, а середовищем, яке транслює спільні цінності — пам’ять, вдячність, єдність, взаємопідтримку. Це означає змінюватися разом із суспільством, підтримувати українські бренди, відкривати простори для ветеранів і волонтерів, створювати інклюзивні умови для кожного.

У ТРЦ «Роксолана» ми приєдналися до загальноукраїнської акції «стіл пам’яті». Це не просто символічний жест, а простір для усвідомлення. Щодня його бачать сотні відвідувачів, і кожен може зупинитися на мить, щоб подумати про тих, хто заплатив найвищу ціну за нашу свободу.

Водночас ТРЦ це середовище життя. Люди приходять до нас не лише за покупками, а й за спілкуванням, відпочинком, можливістю відчути себе частиною міста. Для ветеранів особливо важливо поступово повертатися у міський ритм. Саме тому співпраця СТРЦ «Spartak» з центром UNBROKEN Ukraine це не просто проект, а спосіб зробити простір, де відновлення й адаптація відбуваються природно й гідно. З боку може здатися, що підйом ескалатором чи похід за покупками це буденність, але для людини з протезом це серйозний виклик. Крок за кроком ветерани вчаться долати його, а ми прагнемо зробити цей шлях для них максимально комфортним.

ТРЦ також стали платформою для волонтерства. Тут проводяться збори, виставки, покази, акції. Це не лише про події — це нова форма спілкування з громадою. Так ми будуємо середовище, де культура пам’яті поєднується із культурою дії. І в цьому є надзвичайна сила: людина, яка прийшла в ТРЦ за покупками, може долучитися до підтримки армії, може отримати інформацію, може стати частиною спільної справи.

Ми свідомо відмовляємося від частини маркетингових витрат, спрямовуючи кошти на донати. Бо сьогодні ефективність бізнесу вимірюється не тільки прибутком, а й тим, наскільки він допомагає наближати перемогу. І цей внесок може бути матеріальним — у вигляді підтримки армії чи гуманітарних проектів, а може бути і нематеріальним — у вигляді створення середовища, яке дає людям відчуття безпеки та спільності.

Доступність простору для всіх відвідувачів ми вважаємо не додатковою опцією, а обов’язковим стандартом. Пандуси, тактильні смуги, ліфти, таблиці зі шрифтом Брайля — все це створює відчуття свободи й впевненості. Це особливо важливо зараз, коли багато людей після фронту чи поранень стикаються з новими щоденними викликами. Досвід інших країн доводить: безбар’єрне середовище допомагає ветеранам швидше відновити соціальні зв’язки та почуватися впевненіше.

Міжнародний досвід підтверджує: безбар’єрне середовище суттєво пришвидшує соціалізацію ветеранів. Дослідження у США показало, що понад 50 % військових після повернення мають труднощі з реінтеграцією, і ключовими серед них є саме проблеми з доступністю у публічних місцях. Європейські програми також доводять: ветерани, які мають можливість відвідувати інклюзивні громадські простори, значно швидше відновлюють соціальні зв’язки та демонструють кращі результати психологічної адаптації.

Для нас у «Роксолані» та «Spartak» це внесок не менш важливий, ніж донати чи волонтерські акції. Йдеться про гідність тих, хто віддав силу й здоров’я за країну.

Безпека під час війни — ще одна важлива складова нашої роботи. Ми інформуємо відвідувачів про розташування найближчих укриттів та відкриваємо підземні паркінги для безкоштовного перебування під час повітряних тривог. Паралельно допомагаємо переселенцям і підприємцям із постраждалих регіонів, надаючи лояльні умови співпраці. Адже економіка відновлюється тоді, коли люди мають можливість працювати й забезпечувати родини навіть у складних умовах.

Сьогодні ТРЦ в Україні — це простори, що змінюються разом із суспільством. Для нас важливо залишатися місцем не лише для сервісу, а й для пам’яті, підтримки й співпраці. Ми відкриті для волонтерів, підтримуємо ветеранів, створюємо безбар’єрне середовище й допомагаємо відновлювати бізнес.

Ми зберігаємо пам’ять, допомагаємо відновленню й тримаємо тил. Це наш щоденний внесок у спільну перемогу.

Роксолана Пиртко,
СЕО ТРЦ «Роксолана» та СТРЦ «Spartak»