Drodzy Czytelnicy, rozpoczynamy publikacje tekstów w Salonie24. Jesteśmy firmą windykacyjną, ale nie zamierzamy zajmować się tutaj reklamowaniem naszych usług, a tłumaczeniem, na czym polega nasza praca. Nikt tak dobrze jak my nie zna kłopotów, w jakie popadają osoby zadłużone. Chcemy więc zajmować się edukowaniem - tłumaczyć, jak z długów wychodzić, a przede wszystkim, jak w długi nie wpadać.
W Polsce firmy windykacyjne rozpoczęły swoją działalność na początku lat 90. Upowszechniło się wtedy wiele złych praktyk i powstał stereotypowy, nieprawdziwy wizerunek tej branży. Nasza firma powstała trzy lata temu i zapewniamy, że obecnie działalność firm windykacyjnych wygląda zupełnie inaczej niż kiedyś. O tym jak pracujemy opowiemy w kolejnych tekstach, a dziś przybliżymy kim jest windykator i czym się zajmuje.
Na początek kwestia formalna – dziś w branży windykacyjnej funkcjonują negocjatorzy, a nie tak jak dawniej windykatorzy. Negocjator to osoba, która zajmuje się doprowadzeniem do porozumienia z dłużnikiem, osoba, której zadaniem jest znalezienie kompromisu i wynegocjowanie warunków akceptowalnych dla obu stron – firmy windykacyjnej i dłużnika.
Zarówno negocjator terenowy, jak i telefoniczny zajmuje się doprowadzeniem do tego, by ci, którzy nie zapłacili za usługi lub towary uregulowali swoje zobowiązania - czyli wymierzaniem sprawiedliwości. Zobrazujmy to przykładem. Firma dostarczyła swojemu klientowi zamówiony produkt - książkę, telefon, pożyczkę pieniężną. Klient nie zapłacił. Może miał trudną sytuację finansową, może zapomniał, a może chciał oszukać firmę i uniknąć zapłaty. Pomyślcie, że to Wy pożyczyliście przyjacielowi pieniądze, telefon, rower czy cokolwiek innego. Przyjaciel nie oddaje pożyczonej rzeczy. Prosicie raz, drugi, trzeci, a on zaczyna Was unikać. Co czujecie? Czujecie się oszukani. Chcecie odzyskać swoją własność. Zwykła sprawiedliwość i przyzwoitość nakazuje, by pożyczone pieniądze oddawać, a za wykonane usługi zapłacić.
Niestety rzeczywistość rysuje się w nieco mniej kolorowych barwach i sprawiedliwość nie zawsze bierze górę. Nasza firma pomaga tym, których oszukano – robimy wszystko, aby odzyskać ich należności. Jesteśmy jak szeryf, który pilnuje porządku i troszczy się o poszkodowanych. Stawiamy na dialog, ponieważ wiemy, że nie każdy ma możliwość oddania całego długu natychmiast. Z takimi osobami rozmawiamy i przedstawiamy różne możliwości spłaty zadłużenia. Jak rozmawiamy? O tym opowiemy w kolejnych wpisach.
