Nie przepłacaj za swój dział IT!

Systemy informatyczne coraz częściej stały się podstawowymi narzędziami budującymi przewagę konkurencyjną na rynku. W konsekwencji wielu prezesów decyduje się na duże inwestycje we własny departament IT, czy słusznie? Oczywiście dla firm, których podstawowa działalność związana jest z IT, pytanie to nie podlega dyskusji. Natomiast istnieje wiele przedsiębiorstw dla których systemy informatyczne to tylko narzędzia, mające na celu wspierać podstawowy biznes. Poniższa analiza powinna pomóc w podjęciu decyzji, czy lepiej budować własny dział, czy powierzyć kwestie IT zewnętrznym specjalistom.

Porównanie do wypożyczenia samochodu nie jest przypadkowe, należy na początku postawić pytanie: czy chcemy w firmie mieć samochód, czy zależy nam na bezproblemowej możliwości przemieszczania się? Tak samo jest z systemami informatycznymi w organizacji - czy naprawdę potrzebujemy mieć własny departament IT, czy raczej niezawodne, dobrze utrzymywane, bezpieczne systemy i rozwiązania informatyczne?

Wewnętrzne Bizancjum IT. Bardzo często w rozmowach z prezesami firm słyszę narzekanie na wewnętrzny dział IT. Zazwyczaj wynika ono z niezrozumienia pracy programistów - co jest dość oczywiste. Prezes firmy, nie musi znać się na niuansach pracy IT, które obecnie są bardzo rozbudowane. Ponadto prezesi podkreślają, że większość wewnętrznie prowadzonych projektów trwa znacznie dłużej niż pierwotnie zakładano. Przy stałych i bardzo wysokich kosztach ludzkich w dziale IT powoduje to gwałtowny spadek rentowności projektów i nierzadko przekroczenie budżetu. Dodatkowo, często występuje brak zrozumienia w komunikacji pomiędzy działam IT a biznesem. W pracy z Software House takie ryzyka nie występują. Zazwyczaj wyznaczany jest zespół do komunikacji z klientem i realizacji projektu, a codzienna praca z działem IT pozostaje po stronie dostawcy. Takie podejście powoduje, że managerowie mogą skoncentrować się na podstawowej działalności biznesowej, a od Software House oczekiwać sprawnie działających aplikacji w ustalonym czasie i budżecie.

Software House to pierwszy wybór dla najlepszych specjalistów IT. Doświadczenie pokazuje, że zdecydowanie bardziej preferują oni pracę w Software House niż w firmach, której podstawowa działalność nie jest powiązana z IT. Oferuje on swoim pracownikom doskonałe możliwości rozwoju, wyzwania przy realizacji wielu różnych projektów oraz świetną wymianę wiedzy w zespołach. Ponadto, dla Software House, IT jest podstawową działalnością, dlatego też inwestycje w rozwój i edukację mają tam zawsze najwyższy priorytet. Wyszkolona i doświadczona kadra, która sprawniej realizuje projekty to wielka przewaga. Dzięki temu proponowane ceny mogą być znacznie bardziej konkurencyjne niż w przypadku własnego działu IT.

Płacisz tylko za przepracowane godziny. Zatrudniając dział IT, płacisz co miesiąc za 100% etatu. Niedostępność pracowników, przestoje spowodowane brakiem kluczowych zasobów, choroby, urlopy czy wyjazdy na szkolenia musisz uwzględnić w budżecie. W przypadku współpracy z Software House płacisz tylko za godziny przepracowane dla Ciebie. Dzięki efektowi skali i współpracy z różnymi klientami jest on w stanie zdecydowanie lepiej zarządzać czasem pracy swojej kadry i udostępnić najlepszych specjalistów w niepełnym wymiarze czasu, w zależności od bieżącego zapotrzebowania Twojej firmy. To się naprawdę opłaca.

Liczy się tylko umowa! W pracy z Software House jesteś zabezpieczony przed ryzykami umową. Na zewnętrznym dostawcy spoczywa większość ryzyk związanych z dowiezieniem projektu na czas w określonej cenie. Projekt się przedłuża, ktoś się zwolnił, trzeba nowej wiedzy lub specjalisty - to nie Twój problem. Tak, jak z samochodem wynajmowanym - on ma jeździć, a firma wynajmująca ma zapewnić, wszystkie formalności oraz 100% sprawności.

Bezpieczeństwo i stabilność! Istotnym elementem w IT jest kwestia bezpieczeństwa, dostępu do poszczególnych zasobów, procedury nadawania i odbierania uprawnień. Software House posiada odpowiednie zasoby i wiedzę aby utrzymywać najwyższe standardy i sprawnie zarządzać procesami. Ciągły monitoring infrastruktury oraz korzystanie z najnowszych innowacji pozwala sprawnie odpowiadać na zmieniające się potrzeby. Przy obsłudze wielu klientów i ich systemów, Software House jest zmuszony do ciągłego doskonalenia procesów i systemów bezpieczeństwa. Ten element często jest pomijany, szczególnie w MŚP.

Zjeść ciastko i mieć ciastko - jak utrzymywać i rozwijać systemy, a jednocześnie tworzyć nowe? Utrzymanie i rozwój systemów wewnętrznych w organizacji stanowi spore wyzwanie dla działów IT. Często bieżące utrzymanie systemów, drobne poprawki lub modyfikacje wynikające ze zmieniających się potrzeb biznesowych pochłaniają 100% zasobów działu IT. W takiej sytuacji ogromnym wyzwaniem jest realizacja zupełnie nowych projektów IT i wydzielenie niezbędnych zasobów ludzkich do nowego przedsięwzięcia. Wiąże się to z koniecznością oddelegowania części zespołu do nowego projektu kosztem bieżących zadań, przesunięciami w harmonogramie lub uruchomieniem, wcale nie łatwych, procesów rekrutacyjnych o czym pisałem wcześniej. We współpracy z Software House dostępność specjalistów jest bardzo elastyczna. W przypadku nowych projektów Software House deleguje dedykowany zespół na czas projektu, a jego koszty znikają z chwilą zakończenia projektu lub są zmniejszone do niezbędnego minimum jeśli klient zdecyduje się na zawarcie umowy utrzymaniowej na ustalonych warunkach SLA (Service Level Agreement).

Nie powtarzaj błędów, minimalizacja ryzyka! Software House dzięki pracy dla wielu klientów przy różnych projektach posiada szeroką wiedzę, know-how, kompetencje i wieloletnie doświadczenie w obsłudze różnorodnych klientów i systemów, co daje zdecydowaną przewagę nad wewnętrznym działem IT, który stale pracuje w ramach jednolitych struktur jednej organizacji. Software House mając duże doświadczenie w realizacjach zawsze jest w stanie odpowiednio doradzić najlepsze, sprawdzone rozwiązania, a także wskazać jakie elementy wyeliminować.

Procedury, procesy, automatyzacja. Software House dzięki skali swojego działania korzysta z najnowszych technologii i narzędzi, ciągle weryfikując ich aktualność i usprawniając je, ponieważ stanowią podstawę biznesu w IT. To powoduje, że jest w stanie doradzić i zapewnić zdecydowanie lepsze rozwiązania, które będą realnym wsparciem dla Twojego biznesu. Dzięki wypracowaniu metod i automatyzacji podstawowych procesów Software House może być znacznie bardziej efektywny w procesie tworzenie nowych rozwiązań.

Optymalizacja kosztów - po raz kolejny! Koszty utrzymania komponentów systemu, monitorowania poprawności jego działania, planowania, zapewnienia i testowania polityk bezpieczeństwa, backupów oraz zapewnienia aktualizacji usług, wdrażania dobrych praktyk i optymalizacji to wszystko nie będzie już na Twojej głowie! Zatrudnienie zewnętrznej firmy pozwoli Ci znacząco zoptymalizować koszty i skupić się na efektywności pracy swojego biznesu, kwestie IT oddając w ręce specjalistów. W końcu biznes ma pracować i zarabiać, warto skupić się na jego podstawowej działalności, a nie na pilnowaniu efektywności pracy wewnętrznego działu IT.

Prezesie, czy Ty to rozumiesz? W działach IT brakuje często osoby pełniącej obowiązki CIO, łączącej biznes z IT, która odpowiada za płynność procesów pracy działu IT, delegowanie pracy i nadzór nad sprawną i efektywną realizacją zadań. Osoba, która jest w stanie doradzić najlepsze rozwiązania, optymalizacje, rozwój projektu, ponieważ ma biznesowy background, a z drugiej strony jest na bieżąco w rozwiązaniach wdrożonych w ramach organizacji i potrafi płynnie przetworzyć potrzeby biznesu na język techniczny i realne rozwiązania IT. W Software House jest wiele osób, które potrafią przełożyć potrzeby biznesu na wyzwania związane z nowoczesną technologią, a których wiedza i doświadczenie może posłużyć również Twojemu biznesowi i pomóc w jego rozwoju.

ższa elastyczność - dzisiaj potrzebujesz, jutro trochę mniej. Ten, kto zwalniał pracowników wie, że nie jest to prosta sprawa. Często rozstanie z pracownikiem negatywnie wpływa na morale całego zespołu. Zazwyczaj dla pracowników jest to sygnał, że źle się dzieje w firmie. Utrzymanie wewnętrznego działu IT jest bardzo kosztowne, a IT często realizuje projekty, które nie są bezpośrednio powiązane z przychodem firmy. Dlatego też, jeśli CFO szuka szybkich i dużych oszczędności to chętnie bierze na swój radar właśnie dział IT. W przypadku korzystania z usług zewnętrznego dostawcy, po prostu uzgadniasz mniejsze zaangażowanie czasowe lub niższy budżet w danym okresie, dzięki czemu automatycznie z dnia na dzień wprowadzasz oszczędność wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebujesz.