Duzi gracze żyją kosztem małych firm. Badanie pokazuje trendy w biznesie

Z badania Krajowego Rejestru Długów, wynika, że aż 81 proc. respondentów przyznaje, że panujące w społeczeństwie opinie na temat współpracy małych przedsiębiorstw z dużymi pokrywają się z ich własnym doświadczeniem. A ono nie zawsze jest pozytywne: 72 proc. badanych zgadza się z opinią, że duże firmy wykorzystują swoją przewagę rynkową w relacjach z mniejszymi podmiotami, a 60 proc., że kredytują one swoją działalność kosztem mniejszych firm. Rzadziej negatywne poglądy na ten temat wyrażają przedstawiciele średnich przedsiębiorstw.

Zobacz takżeNie tylko jachty i swingersi. W kolejnej branży może wybuchnąć afera ze środkami KPO

Małe firmy wyzyskiwane przez dużych graczy?

Współpraca z dużą firmą najczęściej kojarzona jest ze stabilnością finansową wynikającą z długoterminowych relacji (27 proc.), a także jako szansa na rozwój – poprzez nawiązywanie nowych kontaktów biznesowych (24 proc.). Dla 23 proc. większe kontrakty, a dla 22 proc. duże zamówienia. Współpraca ta może również wzmacniać wizerunek mniejszego gracza – wskazuje tak 21 proc. firm – i sprzyjać rozwojowi kompetencji (16 proc.).

- Niestety, są też minusy: niemal co czwarty przedsiębiorca wskazuje na długie terminy płatności, a po 23 procent na ograniczone możliwości negocjacji, presję cenową i narzucanie niekorzystnych warunków. 18 procent zwraca uwagę na problemy z komunikacją i decyzyjnością, a 14 procent na biurokrację i skomplikowane procedury. Jak można się było się spodziewać, mniej negatywnych opinii zgłaszają przedstawiciele firm średnich, którzy częściej i w szerszym zakresie współpracują z firmami dużymi. Widzą oni w takiej relacji znacznie więcej zalet, których nie dostrzegają mikro i małe przedsiębiorstwa – informuje Adam Łącki, prezes Zarządu Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodarczej.

Stabilność i rozwój kontra biurokracja i presja cenowa

Opinie małych firm na temat dużych kontrahentów można podzielić na trzy grupy. Pierwsza to przekonanie, że współpraca z dużymi podmiotami jest szansą na rozwój, wejściem na nowe rynki, budowaniem renomy. Druga to przedsiębiorcy, którzy mówią o współpracy z dużymi graczami jako o potencjale, ale pełnym napięć. Ich doświadczenia są mieszane: z jednej strony stabilność kontraktów i większe zamówienia, z drugiej – trudna komunikacja, biurokratyczne procedury i presja na warunki. Ich zdaniem: opłaca się, ale koszt emocjonalny i organizacyjny jest wysoki.

Trzeci głos – najbardziej krytyczny – pojawia się tam, gdzie dominuje poczucie braku wpływu. Przedsiębiorcy w tej grupie mówią o wyzysku, wymuszaniu cen, opóźnieniach w płatnościach i braku elementarnego partnerstwa. Padają określenia takie jak „traktowanie z góry”, „brak szacunku” czy „duży zjada małego”. Wielu z nich skarży się, że kontakt z dużym klientem kończy się na przesłaniu faktury i… czekaniu bez odpowiedzi.

- Te wyniki nie są dla mnie zaskoczeniem, takie wypowiedzi słyszymy na co dzień od mikroprzedsiębiorców. Skoro aż 60 proc. ankietowanych zgadza się ze stwierdzeniem, że duże firmy kredytują własną działalność kosztem mniejszych podmiotów, to znaczy że większość z nich będzie musiała wziąć skądś pieniądze na bieżące funkcjonowanie, czekając na zapłatę. Jedni przestaną płacić swoim kontrahentom, inni sięgną po kredyt albo po faktoring – mówi Emanuel Nowak, ekspert firmy faktoringowej.

Wizerunek dużych firm jest fatalny

Wizerunek dużych firm w oczach małych przedsiębiorstw jest raczej negatywny. Wiele stereotypów i złych opinii jest nadal silnie zakorzenionych w świadomości przedsiębiorców. Relacje z dużymi firmami są postrzegane przez MŚP jako nierówne i obarczone ryzykiem. Może to zwiększać polaryzację i zmniejszać poziom ogólnego zaufania w gospodarce. Jednak biorąc pod uwagę deklaracje dotyczące kontynuowania takiej współpracy, widać w sektorze MŚP dużą gotowość do podjęcia ryzyka.