Niepokojąca awaria w ING. Znikają pieniądze klientów banku

ING potwierdza błąd w rozliczeniach kart Visa

W komunikacie wysłanym do klientów ING informuje o problemach z podwójnym księgowaniem niektórych transakcji wykonanych kartami płatniczymi Visa. Jak podkreśla bank, w historii operacji mogą chwilowo pojawiać się zdublowane płatności, choć faktycznie nie oznacza to podwójnego obciążenia rachunku w ostatecznym rozliczeniu.

Zobacz takżeObiecujące perspektywy dla rynku motoryzacyjnego. 2026 może zaskoczyć

ING pracuje nad korektą

ING zapewnia, że problem jest już analizowany, a wszystkie błędnie widoczne transakcje zostaną poprawnie rozliczone. Bank apeluje jednocześnie, by nie kontaktować się w tej sprawie z infolinią, ponieważ korekty zostaną wykonane automatycznie. Z doświadczeń z podobnych sytuacji wynika, że takie błędy mają charakter przejściowy i znikają po zakończeniu procesu rozliczeniowego.

Zobacz takżeJak kampania wyborcza. Klaudia Zwolińska o kulisach zdobycia tytułu Sportowca Roku

Co powinni zrobić klienci ING

W takich przypadkach banki zalecają przede wszystkim zachowanie spokoju i regularne sprawdzanie historii rachunku, szczególnie po kilku dniach od wystąpienia problemu. Warto unikać anulowania kart lub składania reklamacji „na zapas”, dopóki bank oficjalnie nie zakończy korekty. Jeśli po kilku dniach zdublowane księgowania nie znikną, dopiero wtedy zasadnym krokiem będzie kontakt z bankiem i zgłoszenie reklamacji.

Zobacz takżeNiemcy nie rozumieją, co się dzieje. „Polska staje się nowym supermocarstwem”

Czy środki w ING są zagrożone?

ING nie informuje o zagrożeniu dla środków klientów. Podwójne wpisy w historii transakcji nie oznaczają trwałego pobrania pieniędzy, a jedynie błąd w prezentacji lub tymczasowym księgowaniu operacji. Bank zapowiada, że po zakończeniu prac saldo rachunków będzie zgodne z faktycznie wykonanymi płatnościami.

To kolejny przykład sytuacji, w której krótkotrwałe problemy techniczne w systemach płatniczych mogą wywołać niepokój klientów, choć – jak zapewnia ING – nie powinny prowadzić do realnych strat finansowych.