Korzystają z niego miliony Polaków. Poważna awaria Revoluta

Z artykułu dowiesz się:

• Jakie funkcje Revoluta przestały działać we wtorkowy poranek
• Ile zgłoszeń odnotował serwis Downdetector i gdzie występowały problemy
• Co było prawdopodobną przyczyną awarii w centrum Google Cloud w Londynie
• Ilu klientów w Polsce posiada popularna aplikacja finansowa

10 tysięcy zgłoszeń w Downdetector. Paraliż płatności

System zaczął odmawiać posłuszeństwa dziś we wczesnych godzinach porannych. Użytkownicy z całego kraju natychmiast zaczęli informować o trudnościach z dostępem do swoich środków. Serwis Downdetector zarejestrował gwałtowny wzrost zgłoszeń dotyczących awarii Revoluta po godz. 8. W pewnym momencie liczba raportów przekroczyła 10 tysięcy. Klienci wskazywali przede wszystkim na brak możliwości zalogowania się do systemu.

Awaria uniemożliwiła m.in. logowanie do aplikacji i autoryzację płatności kartami. Problemy dotyczyły też przelewów, BLIK-a, wypłat z bankomatów oraz wymiany walut. Często po wejściu do aplikacji wyświetlał się komunikat „Niestety, coś poszło nie tak. Spróbuj później”. 

Zobacz takżeLecornu wprowadza twarde reguły we Francji. Jest godzina policyjna po zamieszkach

Ślad prowadzi do Londynu. Globalny zasięg problemu

Zakłócenia nie ograniczyły się wyłącznie do polskiego rynku. Awaria z 20 października miała zasięg globalny i dotknęła klientów w Polsce oraz m.in. w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Irlandii, Włoszech, Hiszpanii i Portugalii. Problemy zgłaszano również we Francji, Szwajcarii, Czechach, Grecji, Chinach, Australii i USA.

Na oficjalnej stronie monitorującej status systemów Revoluta widniała informacja o częściowym braku dostępu do 31 usług. Skala problemów okazała się bardzo poważna dla użytkowników na całym globie. Jak podała agencja Reuters, problemy techniczne Revoluta powiązano z zakłóceniami usług giganta technologicznego w Londynie (region europe-west2). Awaria infrastruktury chmurowej natychmiast uderzyła w stabilność aplikacji finansowych. 

Zobacz takżeBurza wokół Rubcowa. Policja atakuje dziennikarzy, sąd ujawnia dokumenty

Revolut uspokaja klientów 

Przedstawiciele firmy odnieśli się do sytuacji za pośrednictwem mediów społecznościowych. Opublikowane komunikaty miały uspokoić klientów zaniepokojonych losem zgromadzonych oszczędności.

- Obecnie doświadczamy przerwy w świadczeniu usług, która wpływa na wiele usług. Potwierdzamy, że wszystkie środki pieniężne i dane naszych klientów są bezpieczne. Pracujemy nad naprawieniem problemu od momentu jego zidentyfikowania tego ranka i przepraszamy wszystkich poszkodowanych oraz za wszelkie niedogodności, jakie to spowodowało - poinformował Revolut na platformie X.

Głos zabrał także dział wsparcia technicznego fintechu. - Obecnie występują zakłócenia w działaniu usług, które dotyczą wielu funkcji. W rezultacie część usług może być niedostępna. Nasz zespół inżynierów aktywnie pracuje nad jak najszybszym przywróceniem pełnego działania usług. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły z tego wyniknąć - przekazał Revolut Support. 

Zobacz takżeRachunek za gaz wyższy nawet o 2 tys. złotych. Nadchodzi ETS2

Poważne problemy z usługami dotknęły miliony klientów

Skala utrudnień w Polsce jest ogromna. Przypomnijmy, że Revolut posiada w naszym kraju ponad 5,5 mln klientów. To nie pierwsze tego typu zdarzenie w sektorze finansowym. Pod koniec września z utrudnieniami mierzyli się użytkownicy tradycyjnej bankowości, gdy miała miejsce awaria w mBanku, która odcięła klientów od rachunków i aplikacji.

Wtorkowe kłopoty Revoluta pokazują, jak bardzo codzienne finanse zależą od stabilności infrastruktury chmurowej. Użytkownicy nadal czekają na pełne przywrócenie działania systemu.

Fot. Materiały prasowe/East News

Red.