Awaria w dużym banku. Klienci muszą uzbroić się w cierpliwość

Awaria Banku Pekao. Problemy z aplikacją PeoPay

W środę rano użytkownicy zaczęli masowo zgłaszać problemy z działaniem usług Banku Pekao. W serwisie monitorującym awarie internetowe szybko pojawiły się tysiące zgłoszeń dotyczących niedostępności aplikacji mobilnej PeoPay. Klienci alertują przede wszystkim o problemach z logowaniem do aplikacji oraz korzystaniem z części funkcji bankowości mobilnej. Bank Pekao potwierdził występowanie awarii i wydał komunikat dla klientów.

Zobacz takżeApokaliptyczne sceny w Belfaście. Nożownik z Sudanu wywołał bunt

Nie działa BLIK i część płatności online

Jak poinformował bank, utrudnienia dotyczą przede wszystkim użytkowników aplikacji PeoPay na urządzeniach z systemem Android. „U części użytkowników aplikacji PeoPay na urządzeniach z systemem Android występują obecnie utrudnienia. Mogą pojawiać się problemy z korzystaniem z BLIKA oraz z płatnościami online wymagającymi autoryzacji w aplikacji” – przekazał bank.

Część klientów może mieć zatem problem z realizacją przelewów BLIK, płatności w sklepach internetowych czy potwierdzaniem transakcji wymagających autoryzacji mobilnej. Jednocześnie bank uspokaja, że płatności wykonywane kartami płatniczymi działają prawidłowo i nie są objęte awarią.

Pod komunikatami publikowanymi przez bank w mediach społecznościowych pojawiły się liczne komentarze klientów. Wielu użytkowników informuje, że nie może zalogować się do aplikacji PeoPay lub korzystać z jej podstawowych funkcji. Problemy występują od kilku godzin i dotyczą różnych regionów Polski. Na ten moment Bank Pekao nie podał przewidywanego terminu całkowitego usunięcia awarii. „Przepraszamy za niedogodności. Pracujemy nad jak najszybszym przywróceniem prawidłowego działania PeoPay” – zapewnił bank.

Bank Pekao pracuje nad usunięciem awarii

Służby techniczne banku prowadzą obecnie działania mające na celu przywrócenie pełnej funkcjonalności aplikacji. Klienci proszeni są o cierpliwość i śledzenie oficjalnych komunikatów publikowanych przez bank. Do czasu usunięcia problemów użytkownicy mogą korzystać z płatności kartami, które funkcjonują bez zakłóceń. Nie wiadomo jeszcze, co było przyczyną awarii ani jak wielu klientów zostało nią dotkniętych.