UOKiK nałożył karę na banki z grupy Pekao za nieprawidłowości przy udzielaniu wakacji kredytowych. Zdaniem urzędu, Bank Pekao SA oraz Pekao Bank Hipoteczny SA utrudniały klientom korzystanie z ustawowych uprawnień, skracając okres zawieszenia spłaty rat i jednocześnie wydłużając okres kredytowania, co mogło prowadzić do wzrostu całkowitego kosztu kredytu. Teraz muszą zapłacić łącznie aż 119 mln złotych.
Wakacje kredytowe. Systemowe naruszenia interesów klientów
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny poinformował, że kara dla Banku Polska Kasa Opieki SA wyniosła 117 mln 801 tys. zł, natomiast Pekao Bank Hipoteczny SA został ukarany kwotą 1 mln 183 tys. 304 zł. Oprócz sankcji finansowych banki zostały zobowiązane do poinformowania klientów o stwierdzonych naruszeniach.
Decyzja nie jest prawomocna, a banki mogą złożyć odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK komunikuje, że krytykowane przez urząd praktyki miały charakter systemowy i były stosowane przez dłuższy czas.
Według ustaleń UOKiK, banki z grupy Pekao nie tylko skracały faktyczny okres zawieszenia spłaty rat kredytu hipotecznego, ale jednocześnie wydłużały okres kredytowania. W praktyce oznaczało to, że część klientów, mimo formalnego skorzystania z wakacji kredytowych, mogła zapłacić więcej odsetek w całym okresie spłaty zobowiązania.
Urząd wskazał, że takie działania były sprzeczne z celem ustawowych wakacji kredytowych, które miały realnie odciążyć kredytobiorców w czasie wysokich stóp procentowych.
Niedopuszczalne praktyki
UOKiK podał konkretny przykład. Jeśli klient złożył wniosek o wakacje kredytowe w połowie miesiąca, bank wydłużał okres kredytowania o cały miesiąc, natomiast zawieszenie spłaty obowiązywało jedynie od dnia złożenia wniosku do końca tego miesiąca. W efekcie kredyt był spłacany dłużej, a odsetki naliczane były przez dodatkowy okres, co zwiększało koszt zobowiązania.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenci mogli zawiesić spłatę do 12 rat kredytu hipotecznego w okresie od sierpnia 2022 r. do końca 2024 r. Rozwiązanie to było odpowiedzią na gwałtowny wzrost rat kredytów wynikający z podwyżek stóp procentowych.
UOKiK zarzuca, że banki z grupy Pekao nie zastosowały się do tych regulacji. Wydłużanie okresu kredytowania zakończyło się – według ustaleń urzędu – z końcem 2023 r., natomiast skracanie okresu wakacji kredytowych było stosowane aż do końca 2024 r. Decyzja prezesa UOKiK jest kolejną z serii działań wobec banków, które – zdaniem urzędu – naruszały prawa konsumentów przy realizacji wakacji kredytowych.
Fot. Bank Pekao SA
Red.
Inne tematy w dziale Polityka
