Najnowszy raport Fundacji Polskiego Godła Promocyjnego, zatytułowany „Czy dobra jakość nadal się opłaca? Polacy o cenie, jakości, pochodzeniu produktów i sile marek”, powstał na podstawie badania przeprowadzonego przez ASM Research Solutions Strategy we wrześniu tego roku na próbie 1010 dorosłych Polaków. Pokazuje, czym kierujemy się podczas zakupów, jak postrzegamy rodzime marki i jakie znaczenie mają dla nas wiarygodne oznaczenia jakości. Raport zaprezentowaliśmy 21 października podczas jesiennego Klubu „Teraz Polska” na Stadionie Legii Warszawa, w gronie przedsiębiorców, laureatów naszego konkursu oraz przedstawicieli świata nauki, sportu i turystyki. To spotkanie było również okazją do rozmowy o budowaniu Marki Polska i znaczeniu krajowych osiągnięć dla wizerunku naszego kraju.
Aż 82,8 proc. badanych uważa, że mając możliwość wyboru, należy kupować produkty polskiego pochodzenia. To znakomity punkt wyjścia, ale warto zwrócić uwagę na inną wartość: tylko co czwarty ankietowany zalicza kraj pochodzenia do trzech najważniejszych kryteriów codziennych zakupów. Polacy chcą wspierać rodzimych producentów, ale w sklepie nie zamierzają zapominać o własnym portfelu. Nie ma w tym sprzeczności. Przeciwnie – właśnie tak powinien wyglądać dojrzały patriotyzm gospodarczy. Mając do wyboru wysokiej jakości produkt polski i zagraniczny wybieramy polski.
Polskość produktu jest wartością, której dziś nie powinniśmy ukrywać ani traktować z zażenowaniem. Nie ma powodu, by polska firma udawała zagraniczną, aby zdobyć uznanie klientów. Nie powinna też oczekiwać, że samo krajowe pochodzenie zapewni jej powodzenie. Godło „Teraz Polska” nigdy nie było premią wyłącznie za polski adres przedsiębiorstwa. Jego istota polega na wyróżnianiu tych, którzy potrafią połączyć polskie pochodzenie z rzeczywistymi osiągnięciami. Wspieranie krajowych marek ma przecież również bardzo konkretny wymiar gospodarczy. To miejsca pracy, podatki, zamówienia u polskich dostawców i pieniądze pozostające w krajowym obiegu gospodarczym. Warto o tym pamiętać, bo przez lata przyzwyczailiśmy się mierzyć sukces naszej gospodarki przede wszystkim wielkością zagranicznych inwestycji. A przecież równie ważne jest to, ile silnych przedsiębiorstw zbudowaliśmy sami.
Prestiżu nie można kupić
Wyniki badania przeprowadzonego we wrześniu przez ASM Research Solutions Strategy są dla mnie źródłem szczególnej, osobistej satysfakcji. Ponad 82 proc. respondentów deklaruje, że zetknęło się z Godłem „Teraz Polska” na produktach lub usługach. Wśród osób znających ten znak aż 82,9 proc. uważa, że jego otrzymanie wzmacnia prestiż firmy, a ponad 81 proc. przyznaje, że zwiększa prawdopodobieństwo wyboru wyróżnionej oferty. Jeszcze więcej, bo 90,7 proc., ocenia, że oznaczone Godłem produkty i usługi spełniają ich oczekiwania.
Przyznam, że spośród wszystkich szczególnie cenię ten ostatni wynik. Rozpoznawalność można zwiększać reklamą, popularność bywa dziełem przypadku, ale zaufanie trzeba zdobywać latami. W dodatku łatwo je stracić. Przez ponad trzy dekady przybywało w Polsce znaków, nagród i certyfikatów. Niektóre z nich zdobywały chwilowy rozgłos a po wielu nie pozostał nawet ślad. Godło „Teraz Polska” zachowało pozycję, choć konkurencja o uwagę konsumentów jest dziś zdecydowanie ostrzejsza, niż w latach 90. Uważam, że zawdzięczamy to przede wszystkim konsekwencji w jego przyznawaniu. Otrzymanie Godła wymaga poddania produktu, usługi lub innowacji eksperckiej ocenie konkursowej. Nie wystarczą efektowna reklama ani zapewnienia producenta o własnej doskonałości.
Prestiż każdej nagrody jest związany z reputacją jej laureatów. Jeśli klient kupuje oznaczony biało-czerwonym logo produkt i jest zadowolony, zyskuje przedsiębiorca, ale umacnia się również wiarygodność samego znaku. Dlatego tak dobre wyniki badania, jeśli chodzi o Godło „Teraz Polska”, są także przypomnieniem o odpowiedzialności za dorobek budowany przez 35 lat.
U zarania pracy Fundacji musieliśmy przekonywać Polaków, że nasze produkty mogą być równie dobre jak zachodnie. Dzisiaj powinniśmy mieć znacznie większe ambicje. Chciałbym, aby polskie pochodzenie było znakiem najwyższej jakości także poza naszymi granicami. Mamy już wystarczająco wiele dowodów, że jest to możliwe. Godło „Teraz Polska” przeszło wraz z polską gospodarką długą drogę i zachowało swój prestiż. To szczególnie cieszy, bo w przeciwieństwie do chwilowej popularności prestiż nie poddaje się modom, ale trzeba na niego zapracować. I później każdego dnia potwierdzać, że nadal się na niego zasługuje.
Komentarze
Pokaż komentarze